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  1. Olá, Pessoal! Abaixo vamos deixar uma lista com possíveis códigos e erros que apresentam no Software Reset para Canon (Service Tool Canon). LISTA DE ERROS - POSSÍVEIS SOLUÇÕES: *Para facilitar a procura do código, aperte no seu teclado "Ctrl + F" e pesquise o código do erro ou mensagem. NO SERVICE MODE - A impressora está ligada normal, você abre o software e aparecerá essa mensagem na barra de título, as funções parecem estar habilitadas para uso, porém não funcionam, visto que ela não está em modo de serviço/manutenção. Pra usar o software você deve colocar a impressora em modo de serviço/manutenção. SERVICE MODE (Modelo / Numero de Série) - A impressora está ligada em modo de serviço/manutenção e poderá fazer os procedimentos de serviço/manutenção. A FUNCION WAS FINISHED - A função foi concluída com sucesso. ERROR CODE : 002 - A função selecionada não é compatível com o seu modelo, verifique se selecionou a opção correta para o seu modelo, consulte o manual de instruções do seu modelo. ERROR CODE : 005 - A impressora não está em modo de serviço/manutenção, você apertou 4X ou 6X para tentar entrar no modo de serviço/manutenção, só que não está certo, pois o modo de manutenção é quando se aperta 5X, ou o cabo USB está com mal contato. ERROR CODE : 006 - A impressora não está em modo de serviço/manutenção, você apertou 5X para entrar no modo de serviço/manutenção, só que ela ficou com a luz laranja (alerta) acesa, indicando um erro, o certo seria ela ficar com a luz verde, indicando que está em modo de manutenção. Se a sua impressora está assim então está com o firmware corrompido, talvez você tenha tentado resetar a impressora com um software antigo e não compatível com o seu modelo, para maiores informações veja o final desse post. ERROR CODE : 009 - Impressoras está com outro erro que não é solucionável com o software de manutenção (software reset), veja nesse link os possíveis erros e soluções para Impressoras Canon: https://forumsulink.com.br/topic/379-lista-com-possíveis-erros-e-soluções-nas-impressoras-canon/. IMPORTANTE!!! SUA IMPRESSORA NÃO ENTRA EM MODO SERVIÇO/MANUTENÇÃO? Sabe por que? Vou lhe contar 3 possíveis casos que já vivenciamos: 1º - A placa lógica estragou do nada, pico ou queda de energia, enfim, algo aconteceu "sozinho" e ela não entra mais em modo de serviço/manutenção. 2º - Alguém tentou fazer o procedimento de reset com um software não compatível com o modelo, ou seja, software antigo. Por mais que seja um Service Tool, só que de versão mais antiga que a produção da sua impressora, aí corrompeu o firmware dela e não entra mais em modo de serviço/manutenção. 3º - Usou o software correto porém não soube usar as funções corretamente, apertou botões de configurações e ajustes e acabou corrompendo o firmware, e ela não entra mais em modo de serviço/manutenção. Agora uma pergunta: Você (ou seu cliente, caso você seja técnico) tentou fazer o reset com um software de outro lugar, como por exemplo o de versão 3400, que está disponível na internet gratuitamente? Resposta: Sim. É talvez? hummm, ops Não, Não...kkkk OK - Só uma coisa a dizer: Foodeu! Brincadeira, nem tudo está perdido, tem 4 possíveis soluções: 1ª - Comprar uma placa lógica e trocar, pronto. 2ª - Entrar em contato com a Autorizada Canon e falar: Resolvam, custe o que custar! 3ª - Pode ser que tenhamos os arquivos firmware.bin do seu modelo, então poderá regravar a eprom, é algo mais complexo, mas é a solução mais em conta no nosso ponto de vista, se você tiver conhecimento e equipamento para isso, então veja: https://forumsulink.com.br/files/category/103-firmwares-técnico/ 4ª - Entrar em contato conosco e verificar se temos o firmware.bin ou a placa lógica para troca, pode ser que em nossa Assistência Técnica tenhamos alguma disponível ou façamos o serviço de regravar a eprom para você. 5ª - Comprar um spray verde, pintar a impressora de verde e jogar no mato, assim ninguém mais acha e resolvido o problema...kkkkk brincadeira para você descontrair...kkkk Abraço!!! *VÍDEO MOSTRANDO COMO REGRAVAR A EPROM:
  2. Olá, Pessoal! Abaixo vamos deixar uma lista com possíveis erros que apresentam nas Impressoras Canon. Onde verifico o código do erro? Pelo painel da impressora ou preferencialmente pelo computador, clicando em: Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito do mouse na sua impressora > Preferências de Impressão > Manutenção > Clique em Exibir Status da Impressora > Vai abrir uma janela conforme o exemplo abaixo. LISTA DE ERROS - POSSÍVEIS SOLUÇÕES: *Para facilitar a procura do código, aperte no seu teclado "Ctrl + F" e pesquise o código do erro. 1000 / 1003 - A máquina está sem papel ou a alimentação do papel está incorreta. 1007 - Sem papel na bandeja 1 - Coloque papel, verifique se está corretamente posicionado o papel e/ou a bandeja de papel, ou verifique o sensor de papel da bandeja. 1200 - A tampa da impressora está aberta. - Feche a tampa e/ou verifique o sensor de fechamento da tampa. 1300 / 1303 / 5101 / 5102 / 5104 / 6000 / 7100 - Atolamento - Possíveis papéis presos nas engrenagens, ou mangueira do bulk ink enroscando, ou fita encoder suja, ou alguma engrenagem fora do lugar. 1303 / 7202 - Papel não suportado na bandeja 2 - Utilize-o na bandeja 1. 1401 / 1403 / 1471 / 1485 / 1486 / 1487 / 1684 / 1687 / 1890 / 5501 - O cartucho está na posição errada, não pode ser reconhecido ou está queimado. 1600 / 1608 / 1660 / 1683 / 1686 / 1688 / 1755 - Aviso de cartucho sem tinta - Resetar segurando o botão Stop por mais de 5 segundos, e/ou remover o cartucho e colocar novamente. 1700 / 1702 / 1703 / 1704 / 1705 / 1712 / 1713 / 1714 / 1715 / 6700 - Absorvente de tinta cheio ou quase cheio - Fazer o reset geral (clique aqui) via software. 7100 - Verificar o sensor que fica dentro da unidade de limpeza, ou possíveis papéis presos nas engrenagens, ou mangueira do bulk ink enroscando, ou fita encoder suja, ou alguma engrenagem fora do lugar. 2001 - Possível tinta em algum no cabo flat ou conector - Abrir impressora e verificar conexões internas. 2100 / 2101 - O tamanho do papel nas configurações de impressão e o tamanho do papel colocado não correspondem. 5B00 / 5B01 / 5B02 / 5B03 / 5B04 / 5B05 / 5B12 / 5B13 / 5B14 / 5B15 - Absorvente de tinta cheio ou quase cheio - Fazer o reset geral (clique aqui) via software. 5C01 - Estação de limpeza não se movimenta – Remover a peça abaixo da lixeira e verificar a mola, ou tinta vazada no sensor (limpar). 5012 - Possivelmente o firmware está corrompido, experimente regravar a eprom, veja: https://forumsulink.com.br/files/category/103-firmwares-técnico/ 5040 - Erro de scanner - Verificar os cabos do scanner. 5105 - Erro - Desligue a impressora e mova o cabeçote para os lados, deixando totalmente para o lado direito. 6502 - Erro - Este erro está relacionado ao sensor de leitura das luzes do cartucho. B504 / 5200 - Cabeçote de impressão está sem tinta - Encher de tinta o cabeçote. B200 / B202 / B203 / B204 / B205 / 5204 / 5205 / 5206 / 5207 - Cabeçote de Impressão com problema. - Testar outro cabeçote. 9000 - Erro da impressora - Remova o cabo usb e/ou pen drive conetado na impressora, desligue a impressora e ligue novamente. *Erros desconhecidos até o momento: 5011, 5100, 5208, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 7203, 7205... Atenção: Esta lista foi criada segundo informações de usuários, técnicos e manuais que encontramos, qualquer divergência nos comunique, e se quiser adicionar mais alguma informação poste abaixo para atualizarmos a lista, um abraço a todos. Brincadeiras a parte, veja o que fizeram para solucionar o erro 5011: https://www.youtube.com/watch?v=Xusv9D1uf-k

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