Ir para conteúdo
  • 0

DESKJET 3636 Não reconhece cartucho preto


bccinfo

Pergunta

Bom dia a todos. Sou novo por aqui e estou com uma dúvida no comportamento apresentado em uma impressora de um cliente. Abaixo segue o relato.

 

A impressora deste cliente estava parada na caixa,nova há mais de 01 ano e somente agora o cliente resolveu usar. O relatado por ele é que a impressora não imprime e fica piscando no menu o cartucho preto como vazio e ainda segundo ele essa impressora veio com defeito, pois depois que abriu so tentou usar uma vez e ja deu esse defeito.

 

O meu diagnostico ao iniciar o procedimento é o seguinte:

De fato apresenta o cartucho preto como vazio, porém após limpar a matriz de tinta com alcool isopropilico, ela sujou o papel toalha q estava usando para limpeza. O mesmo procedimento realizei com o cartucho colorido e o resultado foi o mesmo.

Suspeito que o cartucho preto dele esteja em curto, pois, ao tentar imprimir com ele na impressora ela nem responde ao comando e ao remover ele (deixando somente o colorido), ela imprime, porém tudo em branco e no menu ela marca o cartucho colorido cheio.

Estou trabalhando com 2 possibilidades:

1ª - Os cartuchos estão ressecados e alem disso o preto esta em curto e por isso não imprime nem colorido.

2ª - O circuito do carro dos cartuchos estar queimado.

 

Alguem ja passou por uma experiencia parecida ?

Desde ja agradeço a todos.

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

0 respostass a esta questão

Posts Recomendados

Até agora não há respostas para essa pergunta

Participe da conversa

Você pode postar agora e se cadastrar mais tarde. Se você tem uma conta, faça o login para postar com sua conta.

Visitante
Responder esta pergunta...

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Apenas 75 emojis são permitidos.

×   Seu link foi automaticamente incorporado.   Mostrar como link

×   Seu conteúdo anterior foi restaurado.   Limpar o editor

×   Não é possível colar imagens diretamente. Carregar ou inserir imagens do URL.

Processando...


×
×
  • Criar Novo...

Informação Importante

Ao usar este site, você concorda com nossas Regras.