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[Brother MFC-J6935DW] - Erro impossível imprimir 43


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Pergunta

Estou com esta impressora aqui, e ao ligar, aparece a mensagem de erro: "Impossível Imprimir 43". Antes ela estava dando o erro "Impossível Imprimir 32" sempre após as impressões. (Ela imprimia e tirava cópia e depois dava o erro). Abri a impressora toda pra verificar se tinha papel preso, mas não tinha. Quando montei, a impressora começou a dar o erro 43 logo ao ligar e não imprime mais nada.
Já encontrei na internet algo como problema de temperatura elevada. Alguém já teve este problema? Gostaria da ajuda de vocês para me ajudar a solucionar este problema.
Obrigada.

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