EPSON XP 411 PRETO FALHADO

[Amanda Dias]

Boa noite, tenho uma epson xp 411 com cartuchos recarregáveis. Usei a impressora por 1 ano muito bem, porém agora não consigo mais imprimir em preto, sai tudo falhado, faltando cor.Já fiz duas limpezas com seringa e veja dentro do bocal de impressao e depois limpeza pelo software dela e nada. Todas as outras cores saem normalmente, menos o preto. Alguem sabe o que pode ser? Problema na cabeça de impressão ou será que pode ser no cartucho recarregável? desde já agradeço

[rlsinai]

Ola quando chega alguma maquinas na linha loja com entupimento eu pergunto.

1º quanto tempo esta sem uso

2º quanto tempo vc tem a tinta (o recomendavel e usa em 1 ano)

3º se a tinta e nova, foi depois da troca (pode ser a tinta de má qualidade)

4º ja foi feito alguma reset na maquina

5º com tudo isso nos podemos tirar a conclusão se é a cabeça ou não

Abraço

[Amanda Dias]

Em 24/09/2018 at 10:03, rlsinai disse:

Ola quando chega alguma maquinas na linha loja com entupimento eu pergunto.

1º quanto tempo esta sem uso

2º quanto tempo vc tem a tinta (o recomendavel e usa em 1 ano)

3º se a tinta e nova, foi depois da troca (pode ser a tinta de má qualidade)

4º ja foi feito alguma reset na maquina

5º com tudo isso nos podemos tirar a conclusão se é a cabeça ou não

Abraço

Olá, respondendo as perguntas, eu uso cartucho recarregável e fique umas 3 semanas sem usar a impressora. As tintas que possuo sao da Epson mesmo e tinham menos de 3 meses de compra quando coloquei nos cartuchos. Fiz o reset da almofada de tinta porque uma vez pediu, mas funcionava normal ainda assim.

Não sei mais o que fazer, se levo em algum lugar, compro outro cartucho ou até mesmo outra impressora, lembrando que apenas acontece isso com o cartucho preto. Obrigada

[rlsinai]

Ola eu recomendo vc comprar um cartucho original antes de comprar outra maquina, ou levar para uma assistência técnica

[cristina dias]

a minha tambem ta com o mesmo problema não sai o preto quando sai e falhado as outras cores ta normal