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tinta amarela epson l365


ellin

Question

Estou enfrentando o seguinte problema com uma epson l365: 

Não está imprimindo no slot da cor amarela, a tinta é original. Já abri a impressora e pressurizei os cartuchos, também fiz a limpeza de cabeçote diversas vezes.

Troquei de posição os cartuchos de tinta amarela e magenta, dessa forma a tinta amarela (no lugar da magenta) imprimiu perfeitamente e a magenta não, então não sei como resolver o problema pois não está na tinta, na mangueira e nem no cartucho. É algum erro de software? No slot do cartucho? Não achei nada a respeito

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