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Problema com cabeçote


Eulina Menezes Lavigne

Question

Comprei uma Hp deskjet 416 há um ano e quatro meses. 

 

A sinalização de que havia problemas no cabeçote começou a piscar. Levei no ténico era problema nos dois cabeçotes. Comprei os cabeçotes via internet e acabei de trocar, seguindo as orientações. Instalei, fez o teste de impressão e a impressora ficou pronta para imprimir. Entrei no HPSmart que me indicava que a impressora estava pronta para imprimir. Quando solicitei uma impressão deu erro de impressão e agora a HPSmart me informa que existe um problema no cabeçote de tinta preta. O que fazer com esta HP. Nunca mais.

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