Xp 231 atualizou e tenho chave, mais não consigo ativar

[Toque & papel]

Eu tenho xp231 com bulk, comprei key e instalei normal, mais hoje por descuido acabei atualizando impressora e agora não consigo ativar por nada, tenho serial tudo anotado

[Jorge Schmidt]

Em 17/04/2020 em 19:17, Toque & papel disse:

Eu tenho xp231 com bulk, comprei key e instalei normal, mais hoje por descuido acabei atualizando impressora e agora não consigo ativar por nada, tenho serial tudo anotado

O meu não atualizou mas parou , pedindo cartucho s...

[Jancis]

Estou com o mesmo problema; fica a gotinha acesa e a msg de erro no painel de impressora: "os cartuchos não são reconhecidos".

Já tentei refazer o processo de firmware e ativação, mas sem sucesso;

Quando tento re-ativar no software recebo a mensagem: "Falha na leitura. -1".

Alguém tem alguma sugestão?