problema com HP DESIGNJET T1200

[Ricardo Falcoche]

Bom dia! não sei se escolhi o topico correto, pq não encontrei nada relacionado a problemas com plotter ou algo parecido, bom vamos lá...

Tenho um HP designjet T1200, que estava funcionando normalmente, de um dia para outro quando liguei a impressora apareceu uma mensagem na tela "CARREGAMENTO CANCELADO" e tanto o rolo um e dois a msg "é necessario descarregamento manaul", ja fliguei e religuei a impressora umas 10x, limpei, mas as msgs persistem e não consigo fazer nada, preciso de ajuda.