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Minha Epson XP 214 não funcionou com o atualizador


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Fiz o procedimento do vídeo "Tutorial - Como voltar ao Normal a Impressora Epson XP214 (Erro Downgrade/Atualizar)" do youtube e não funcionou. 

Preciso de ajuda para resolver meu problema. 

É bom informar que não fiz o downgrade, pois meu windows é o 10. Pode ser essa a causa? Ou será que precisa ter o chip novo? 

To um pouco perdido. Ficaria muito grato se alguém pudesse me passar um passo a passo do que precisa ser feito.



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