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Hp officejet pro 6830


Marcelo mmg
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Question

Oi tudo bem tenho uma hp officejet pro 6820 que começou a sair um mensagem de erro no cabeçote de impressão,  tive que restabelecer como de fabrica para desaparecer a mensagem de erro pensei que tinha solucionado o problema mais depois de um ano parou de imprimir en color, troquei o cabeçote de impressão e agora ela imprime em color e não da nem sinal em negro podem dar uma ideia do que pode ser?

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