Quem já utiliza a Epson 5710 com bulkink série 8000 bloqueada e scanner com erro ?

[hesio]

Neste caso a impressora está ocupada e não sai mais nenhuma impressão e não consigo  por nada imprimir . tudo já foi cancelado na fila de impressão ,mas quando acesso pelo navegador com ip da maquina mostra ela ocupada e esta travada.

como o painel esta travado não consigo cancelar e tirar do estado de ocupado.

Já viram erra parecido neste caso com esse tipo de instalação ( bloqueio de painel)

Mesmo desligando e retirando da tomada ela se mantem ocupada

Alguém tem a solução ?

HELP ME!

 

[Jesion]

Se não houver nada na fila de impressões e ela ainda estiver ocupada, talvez ela esteja com aquela mensagem no painel: "Talvez os bucais estejam sujos. Faça uma limpeza dos bicos." e o painel está esperando você tocar em OK. Esta mensagem some se você abrir e fechar a gaveta de tintas.