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tenho algumas duvidas


guilhermerayol

Question

tenho uma hp 3630  troquei os cartuchos mas nao funcionou e nao imprimiu   tirei um dos cartuchos e ela imprimiu  minha duvida é porque ela nao reconheceu as tintas e se é possivel corrigir o erro

 

minha segunda duvida é a luz de papel acesa , quando imprimo  a4 funciona normalmente e a luz apaga 

mas quando tento imprimir  uma folha menor que configurei no windows  a luz de papel nao apaga totalmente

sera que é possivel corrigir  andei olhando ai na internet algumas soluções  como a troca de rolete

mas nao sei localizar ele na hp 3630 sera possivel pelo que vi ai no video existem inumeros roletes

nao sei se fui claro na minha exposição qualquer orientação agradeço  creio que é um problema de pixar papel

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