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Impressora HP Officejet 8610 Não Imprime


Dagoberto

Question

Pessoal, boa noite!

 

Minha impressora ficou guardada durante um tempo, daí quando eu fui utilizá-la, não consegui, pois a mesma não está imprimindo (nem as páginas de diagnóstico). 
meu achei estranho pois ela não está puxando nem o papel.

os cartuchos estão com tinta(da para ouvir ao chacoalhar) e o cabeçote de impressão aparentemente não está entupido.

eu resetei ela para os padrões de fábrica, porém nada mudou.

 

Outra coisa que eu achei estranha, toda vez que eu ligo a impressora, ela pede para instalar o duplicador, porém ele já se encontra instalado. E também um ponto de exclamação nos níveis de tinta conforme as imagens abaixo.

 

Alguém já se deparou com este problema? 

IMG_0912.jpeg

IMG_0913.jpeg

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Edited by Dagoberto
Erro no título
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3 answers to this question

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Em 21/06/2023 em 22:26, Dagoberto disse:

Pessoal, boa noite!

 

Minha impressora ficou guardada durante um tempo, daí quando eu fui utilizá-la, não consegui, pois a mesma não está imprimindo (nem as páginas de diagnóstico). 
meu achei estranho pois ela não está puxando nem o papel.

os cartuchos estão com tinta(da para ouvir ao chacoalhar) e o cabeçote de impressão aparentemente não está entupido.

eu resetei ela para os padrões de fábrica, porém nada mudou.

 

Outra coisa que eu achei estranha, toda vez que eu ligo a impressora, ela pede para instalar o duplicador, porém ele já se encontra instalado. E também um ponto de exclamação nos níveis de tinta conforme as imagens abaixo.

 

Alguém já se deparou com este problema? 

IMG_0912.jpeg

IMG_0913.jpeg

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Qual a Mensagem de erro que apresenta ao imprimir? 

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Em 22/06/2023 em 23:13, IMPRIMIR RECARGAS DE CARTUCHOS E TONER disse:

Qual a Mensagem de erro que apresenta ao imprimir? 

Ela não chega exibir nenhuma mensagem.
Vou reinstalar os drivers dela para ver se ela acusa algo no computador.


 

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