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Suporte Técnico

Lista - Códigos de Erros e Soluções das Impressoras Canon

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Admin

Olá, Pessoal! Abaixo vamos deixar uma lista com possíveis erros que apresentam nas Impressoras Canon.

Onde verifico o código do erro? Pelo painel da impressora ou preferencialmente pelo computador, clicando em:

Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito do mouse na sua impressora > Preferências de Impressão > Manutenção > Clique em Exibir Status da Impressora > Vai abrir uma janela conforme o exemplo abaixo.

      s_tr_013.jpg.03d2d4c5a72505c587afb3e75c775cf0.jpg       s_tr_024.jpg.078f2228715e82add67a5ca9a1d5f875.jpg


 

LISTA DE ERROS - POSSÍVEIS SOLUÇÕES:
*Para facilitar a procura do código, aperte no seu teclado "Ctrl + F" e pesquise o código do erro.
 

1000 / 1003 - A máquina está sem papel ou a alimentação do papel está incorreta.
1007 - Sem papel na bandeja 1 - Coloque papel, verifique se está corretamente posicionado o papel e/ou a bandeja de papel, ou verifique o sensor de papel da bandeja.
1200 - A tampa da impressora está aberta. - Feche a tampa e/ou verifique o sensor de fechamento da tampa. 
1300 / 1303 / 5101 / 5102 / 5104 / 6000 / 7100 - Atolamentos - Possíveis papéis presos nas engrenagens, ou mangueira do bulk ink enroscando, ou fita encoder suja, ou alguma engrenagem fora do lugar.
1303 / 7202 - Papel não suportado na bandeja 2 - Utilize-o na bandeja 1.
1401 / 1403 / 1470 / 1471 / 1485 / 1486 / 1487 / 1684 / 1687 / 1890 / 5501 - O cartucho está na posição errada, não pode ser reconhecido ou está queimado.
1600 / 1608 / 1660 / 1683 / 1686 / 1688 / 1755 - Aviso de cartucho sem tinta - Resetar segurando o botão Stop por mais de 5 segundos, e/ou remover o cartucho e colocar novamente.
1700 / 1702 / 1703 / 1704 / 1705 / 1712 / 1713 / 1714 / 1715 / 6700 - Absorvente de tinta cheio ou quase cheio - Fazer o reset geral (clique aqui) via software.
7100 - Verificar o sensor que fica dentro da unidade de limpeza, ou possíveis papéis presos nas engrenagens, ou mangueira do bulk ink enroscando, ou fita encoder suja, ou alguma engrenagem fora do lugar.
2001 - Possível tinta em algum no cabo flat ou conector - Abrir impressora e verificar conexões internas. 
2100 / 2101 - O tamanho do papel nas configurações de impressão e o tamanho do papel colocado não correspondem.
5B00 / 5B01 / 5B02 / 5B03 / 5B04 / 5B05 / 5B12 / 5B13 / 5B14 / 5B15 - Absorvente de tinta cheio ou quase cheio - Fazer o reset geral (clique aqui) via software.
5C01 - Estação de limpeza não se movimenta – Remover a peça abaixo da lixeira e verificar a mola, ou tinta vazada no sensor (limpar).
5012 - Erro de Firmware - Possivelmente o firmware está corrompido, experimente regravar a eprom, veja: https://forumsulink.com.br/files/category/103-firmwares-técnico/
5040 - Erro de scanner - Verificar os cabos do scanner.
5105 - Erro Geral - Desligue a impressora e mova o cabeçote para os lados, deixando totalmente para o lado direito.
6502 - Erro de sensor - Este erro está relacionado ao sensor de leitura das luzes do cartucho.
B504 / 5200 - Cabeçote de impressão está sem tinta - Encher de tinta o cabeçote.
B200 / B202 / B203 / B204 / B205 / 5204 / 5205 / 5206 / 5207 - Cabeçote de Impressão com problema. - Testar outro cabeçote.
9000 - Erro da impressora - Remova o cabo usb e/ou pen drive conectado na impressora, desligue a impressora e ligue novamente.

*Erros desconhecidos até o momento:  5011, 5100, 5208, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 7203, 7205...

Atenção: Esta lista foi criada segundo informações de usuários, técnicos e manuais que encontramos, qualquer divergência nos comunique, e se quiser adicionar mais alguma informação poste abaixo para atualizarmos a lista, um abraço a todos.

Brincadeiras a parte, veja o que fizeram para solucionar o erro 5011: https://www.youtube.com/watch?v=Xusv9D1uf-k

 

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