bloqueio de papel

[Renata Benini]

minha impressora Brother j125. Nao quer imprimir, ela começa a puxar o papel e trava dando bloqueio de papel. Se eu abro a tampa da parte do scanner e fecho ela solta o papel. Mas não imprime. Onde pode estar o problema. Ela faz isso tanto na impressão quanto na copia

 

[Sulink]

Em 13/09/2017 at 22:27, Renata Benini disse:

minha impressora Brother j125. Nao quer imprimir, ela começa a puxar o papel e trava dando bloqueio de papel. Se eu abro a tampa da parte do scanner e fecho ela solta o papel. Mas não imprime. Onde pode estar o problema. Ela faz isso tanto na impressão quanto na copia

 

 

Olá, Renata.
No caso limpa a fita encoder dela, abre a tampa e verá uma fita que vai de um canto a outro da impressora, essa fita que faz a marcação de posição do carro de impressão, se ela está suja, acusa erro de encravamento. "PODE" ser isso, se não for, aí teria de analisar melhor, pode ser alguma engrenagem quebrada/trincada, enfim alguma coisa mais "técnica" e teria de abrir e analisar melhor.

Abraços!