Epson WorkForce Pro WF-C5790 - Inicial Unidade de Suprimento de Tinta Detectada. Impressora já inicializada

[CG Info Macaé]

Olá a todos.
Chegou essa impressora da Epson para manutenção cliente informando que estava com erro, após ligar a impressora apresentou o seguinte erro no display da impressora "Inicial Unidade de Suprimento de Tinta Detectada. Impressora já inicializada". Com esse erro não é permitido fazer nenhuma impressão e não consigo detectar o que está ocasionando esse problema.
É a primeira vez que pego esse modelo de impressora para manutenção.
Alguém tem um dica do que é e como prosseguir? Pode ser que seja firmware para atualização e ativação como vi no própio site da sulink?
Alguém pode me ajudar.

Agrdeço a todos.

[Jose Eduardo Oliveira]

Estou com o mesmo problema, a impressora está com tanques de tinta externos, e é feito o reset do chip da caixa de manutenção sem problemas. 

Ao instalar o driver mais recente, o firmware da máquina foi atualizada e começou a dar esse erro. 

Nada do que tentei até o momento deu resultado...