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Impressora não reconhecida corretamente no Windows


Sulink
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  • Administrators

Olá, Membros do Fórum Sulink!

 

Se a impressora sua impressora não é reconhecida corretamente no Windows, pode tentar o seguinte:

 

  1. Aperte "Windows + R" (para abrir a caixa Executar).
  2. Digite: regedit
  3. Clique em OK, e deve abrir a janela "Editor de Registro"
  4. Siga o caminho:
    - WIndows 32bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    - Windows 64bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3
  5. Localize a pasta da sua impressora e clique nela, abrirá vários arquivos do lado direito.
  6. Delete esses arquivos do lado direito, selecionando tudo e clicando em "Delete" no teclado, e depois em "Sim", para excluir os arquivos dessa pasta da impressora.
    *Pode ser que não consiga excluir todos os arquivos, mas a maioria vai ser deletado.
  7. Feche as janelas do "Editor de Registro".
     
  8. Aperte "Windows + E" para abrir uma pasta do Windows Explorer.
  9. Cole este caminho: C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86
  10. Localize a pasta que tem como nome: "3", edite o nome dela para "3.old".
  11. Conecte novamente a impressora e faça a instalação dos drivers se necessário.

    Deve funcionar, para nós técnicos da Sulink já resolveu diversas vezes, principalmente nos modelos HP 7110.
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