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Impressora Canon G3100 problema scanner


João Teixeira
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Question

  • Boa tarde amigos.

    Estou com uma Canon g3100 que está fazendo uma faixa preta vertical de 2 cm de largura do início ao fim da página ao escanear e copiar. A imagem escaneada ou a cópia feita ficam ótimas, mas tem essa faixa preta em toda extensão no lado direito da folha.
    A impressão a partir do PC sai normal, sem essa faixa.
    Essa impressora funcionava normalmente até que caiu de cima de um balcão.
    Já desmontei o scanner e a luz acende normal e inteira.
    Já testei a continuidade no cabo flat e está ok.
    Já revisei os encaixes do flat na placa e no módulo e estão ok.

    Alguma ideia do que pode ser?

    Obrigado

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