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Canon G3111 luz laranja travada, não funciona e não reseta


Ana Selva
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Question

Olá bom dia

Tenho uma impressora CANON G3111, estava funcionando normalmente e agora simplesmente parou. O computador não reconhece ela, tento resetar e não vai, só fica com a luz laranja acesa travada (não está piscando!). Antes a luz verde de ligada tava acendendo tb, agora não acende mais e a laranja continua travada.

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

 

Muito obrigada desde já

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