Canon G3111 luz laranja travada, não funciona e não reseta

[Ana Selva]

Olá bom dia

Tenho uma impressora CANON G3111, estava funcionando normalmente e agora simplesmente parou. O computador não reconhece ela, tento resetar e não vai, só fica com a luz laranja acesa travada (não está piscando!). Antes a luz verde de ligada tava acendendo tb, agora não acende mais e a laranja continua travada.

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

 

Muito obrigada desde já

[Luciana Ferreira Cousseau]

Boa tarde! Você conseguiu resolver seu problema? O mesmo acontece comigo, e não encontro nada sobre isso. Até chegar no seu post.

Agradeço muito se puder me repassar o que você fez para consertar sua impressora.

[Naison Lima]

Em 11/01/2022 em 14:10, Luciana Ferreira Cousseau disse:

Boa tarde! Você conseguiu resolver seu problema? O mesmo acontece comigo, e não encontro nada sobre isso. Até chegar no seu post.

Agradeço muito se puder me repassar o que você fez para consertar sua impressora.

 

Comigo resolvo assim:

Retiro a impressora da tomada;

Retiro o caso USB;

Retiro o papel (as vezes esqueço disse e fico sofrendo) e 

Religo

 

e pronto, normalmente funciona!

 

Sempre acontece quando tem queda de energia aqui, quando volta ela fica nesse fuleragem.