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Question

ola amigos estou com uma hp 7612 que esta com o seguinte problema. ao tirar uma copia ou imprimir um relatório de status a impressora puxa a folha e da o erro com a mensagem congestionamento de papel - remova o painel de acesso traseiro ou o acessório de impressão frente e verso. dou OK e ela puxa outra folha e imprimir

estou precisando de ajuda quem poder ajuda eu agradeço. obrigado  

20170608_152346.jpg

20170608_152355.jpg

Edited by Thiago pereira dos santos
faltou uma explicação
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